Tại Hoàng Châu Mall, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả trong vòng 15 ngày đối với sản phẩm lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: không hoạt động, không lên nguồn, linh kiện bị hỏng ngay khi nhận hàng.
Thời gian đổi trả: trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.
Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, hộp, hóa đơn, tem/phiếu bảo hành và không có dấu hiệu sử dụng sai cách hoặc tác động vật lý bên ngoài.
Sản phẩm bị hư hỏng do rơi vỡ, vào nước, chập cháy, sử dụng sai hướng dẫn.
Sản phẩm bị tác động bởi bên thứ ba (tự ý sửa chữa, thay linh kiện…).
Quá thời hạn 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Không còn đầy đủ phụ kiện, hóa đơn hoặc bị mất tem bảo hành.
Sau khi kiểm tra xác nhận lỗi từ nhà sản xuất, khách hàng sẽ được:
🔁 Đổi sản phẩm mới cùng loại
💵 Hoặc hoàn tiền 100% nếu sản phẩm đã hết hàng (theo thỏa thuận với khách)
Quý khách vui lòng liên hệ trước qua hotline 0933 337 190 hoặc email hoangchauofficialstore@gmail.com để được hướng dẫn quy trình đổi trả.
Đối với khách ở xa, chúng tôi hỗ trợ nhận hàng qua đơn vị vận chuyển và gửi lại sau khi kiểm tra.
Hoàng Châu Mall cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng và luôn đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm!
Liên hệ Zalo
